Ответы на частые вопросы

Алгоритм прост:

1. Составляете вакансию, подробно расписываете требования, обязанности, предлагаемые условия. Публикуете её на сайте. После модерации вакансия будет видна кандидатам
2. Оплачиваете доступ к контактам кандидатов по выбранному тарифу
3. Открываете отклики кандидатов, созваниваетесь, приглашаете на знакомство
4. Если интересных откликов нет, нажимаете на эту иконку и добавляете тех, кто вам понравился к себе. Созваниваетесь, предлагаете вакансию, приглашаете на знакомство
5. Если у кандидата стоит отметка (собеседование пройдено), напишите или позвоните нам до знакомства, мы дадим больше информации о кандидате, чем есть на видимой части сайта и расскажем о выводах психолога после собеседования
6. Если кандидат вам понравится на знакомстве, пригласите его на пробный день. Пробные дни оплачиваются нанимателем
7. Если на пробных днях кандидат понравился – заключаете с ним договор оказания услуг и спокойно едете отдыхать, встречаться с друзьями, заниматься делами, а заботу о детях поручаете гувернантке

Если вы видите в анкете кандидата значок проверенного специалиста, значит кандидат проверен по 38 параметрам, в том числе:

Правовой скоринг:

• Отсутствие/наличие судимости, в том числе по административным правонарушениям
• Штрафы (значимые, на погашенные)
• Проверки по данным службы судебных приставов
• Проверка документов: паспорт, права, дипломы об образовании, разрешение на ношение оружия
• Миграционные вопросы (легальное нахождение в стране)
• Возможность выезда за границу
• Базы наркоманов (причастность)

Базы экстримистов и террористов (причастность)

Финансовый скоринг:

• Наличие долгов по кредитам, в том числе в микрофинансовых организациях
• Финансовый рейтинг по данным бюро кредитных историй
• Наличие процедур банкротства

В анкете кандидата вы можете увидеть надписи: проверки положительные (зеленым) или проверки отрицательные (красным)

Если проверки положительные, значит на момент проверок у кандидата все хорошо, можно по этому поводу быть спокойным

Если указано «проверки отрицательные» не спешите огорчаться, вполне возможно, кандидат много лет назад забыл вовремя оплатить штраф на 250 руб за превышение скорости, и он был передан в службу судебных приставов. Просто напишите или позвоните нам, и мы посмотрим в чем дело. Наша система проверки очень чувствительна, мы не подделываем результаты и готовы вас проконсультировать почему система выдает отрицательный результат в случае конкретного кандидата.

Запросить можете. Однако мы предоставить не сможем. Наша компания является оператором персональных данных Роскомнадзора, мы трепетно относимся к защите персональных данных и руководствуемся 158 ФЗ о защите персональных данных

При заполнении анкеты все наши кандидаты подписывают согласие на предоставление документов для ознакомления работодателям. На очном знакомстве вы можете попросить кандидата показать документы. А опытные кандидаты покажут их сами, не дожидаясь вашей просьбы

Все кандидаты, заполняя анкету на сайте дают согласие на медицинское обследование за счет работодателя в вашем доверенном медицинском центре или лаборатории. Мы рекомендуем панель «Моя добрая няня» или «Домашний персонал» известных лабораторий, так как она наиболее обширна

Обратите внимание:

1. Существует медицинская тайна – это значит, что законодательно мы не имеем права проверять подлинность медицинских документов, а также их требовать. В случае, когда вы оплачиваете прохождение диагностики (анализы), по сути, вы являетесь заказчиком услуги и можете рассчитывать на то, что кандидат предоставит результаты диагностики
2. Предоставление документов о медицинских обследованиях является доброй волей кандидатов
3. Если кандидат предоставляет медицинскую книжку – мы проверяем её подлинность выдачи

Если у кандидата стоит такой значок , значит он предоставил нам документы о прохождении диспансеризации, результаты лабораторной и инструментальной диагностики: Rw, Вич, гепатит, флюорография

Если у кандидата стоит такой значок , значит кандидат предоставил справку из психоневрологического и наркологического диспансера о том, что он не состоит на учете

Если вы видите в анкете кандидата такой значок , значит наши психологи и рекрутеры провели собеседование с данным кандидатом

Собеседование может проходить в очном формате, у нас в офисе и в заочном по видеосвязи

В случае очного собеседования мы всегда видим оригиналы документов, и психолог проводит очную диагностику

Если вы видите у кандидата такой значок, значит кандидат прошел диагностику в нашей системе глубинной психологической диагностике IQ Scan по превентивному выявлению асоциальных рисков.

А в случае пройденного собеседования с психологом ещё и очную диагностику

Да, это правда. Под капотом у нас магия науки)

Наши сотрудники занимаются наукой, сфера научных интересов – изучение работы мозга и глубинная психологическая диагностика

Система превентивной диагностики выявления асоциальных рисков IQ Scan является нашей авторской системой, разработана нашими коллегами во время учебы в докторантуре европейского университета и является уникальной.

В основе IQ Scan лежат 39 классических диагностических методик из доказательной психологии и медицины, переведенные в проективный формат и подтвердившие высокую достоверность результатов.

Т.е. человек не видит никаких вопросов, он видит только картинки и выбирает что ему больше или меньше нравится из картинок. Это позволяет нам избежать риск социально-одобряемых ответов, риск не правильного понимания вопроса, языковые барьеры и пройти в подсознание человека, тем самым получив результат высокой достоверности. Да и самому человеку интереснее и легче выбирать картинки, нежели отвечать на 500 вопросов

Система продиагносцировала 58.000+ человек, наделена искусственным интеллектом и обучается на больших данных

Наши клинические психологи при очных собеседованиях с диагностикой наблюдают за совпадением очной и автоматизированной диагностикой

Наша система глубинной психологической диагностики IQ Scan является проективной (без вопросов), позволяет избежать риск социально-одобряемых ответов, языкового барьера, пройти в подсознание и получить результаты с высоким уровнем достоверности

Диагностическая система заточена на выявление психотипа, ценностей, склонности к психиатрическим заболеваниям и превентивному выявлению асоциальных рисков

Какие параметры мы исследуем при диагностике:

• Риск агрессии
• Риск саботажа
• Риск воровства
• Риск высокого уровня конфликтности
• Склонность к обману
• Склонность к психиатрическим заболеваниям*
• Обучаемость
• Риск к выносу информации (умение соблюдать конфиденциальность)
• И еще более 30 параметров

Да, самое прямое отношение. Маркет-плейс поиска кандидатов Всеняни.рф принадлежит компании IQ Media Group, которой принадлежит торговая марка и сам Сервис «Бабушка на час»

Мы фанаты науки и качественного образования. В штате компании работают клинические психологи с медицинским образованием, врачи с психиатрической практикой, рекрутеры с психологическим образованием

Наша команда постоянно проходит обучение, повышает квалификацию и изучает новые диагностические направления

На сайте вы можете видеть несколько категорий людей:

• Тех, кто проходил у нас собеседование, проверки благонадёжности, диагностику. По этим кандидатам наши психологи могут дать дополнительную информацию, которой нет немыслимой части сайта, чтобы вам легче было принять решение о найме
• Тех, кто проходил обучение в нашем учебном центре дополнительного профессионального образования, получил диплом с квалификацией «Воспитатель дошкольной образовательной организации» или сертификат о том, прослушал курс. По этим кандидатам также мы можем дать дополнительную информацию
• Тех, кто просто заполнил анкету и не проходил собеседование. Наверняка это хорошие люди, просто мы их не знаем и не можем по их поводу дать комментарии
• Соответственно стоимость доступа к контактам у этих категорий людей разная

Стоимость доступа к контактам зависит от того, сколько ресурса мы потратили на кандидата

Выбирая тариф, вы получаете доступ к контактам по одной вакансии на 3 недели к неограниченному количеству контактов

• 1700 руб – доступ к контактам тех кандидатов, кто зарегистрировался на сайте, заполнил анкету, но не проходил у нас собеседование и диагностику. При этом если такой кандидат загрузил документы, и система их прочитала, то проверка благонадёжности будет проведена
• 3590 руб – доступ к контактам тех кандидатов, кто прошел у нас собеседование, диагностику, проверку благонадёжности. Если кандидат прошел обучение в нашем учебном центре дополнительного профессионального образования, значит собеседование с проверками тоже есть. Выбирая этот тариф, вы также можете видеть кандидатов, кто не проходил собеседование, но откликнулся на вашу вакансию и вам интересен. В этом случае вы можете направить кандидата к нам на проверку и диагностику, мы с радостью это сделаем

Также вы можете купить доступ к контактам поштучно

• 250 руб – доступ к контактам одного конкретного кандидата
• 1000 руб – доступ к 10 контактам

Мы несем ответственность за качество нашей работы: диагностику, проверки, собеседования, техническую работу площадки

Нести ответственность за человеческий фактор более 50.000 людей не может ни один работный ресурс и сервис, включая таких монстров как hh.ru, super job, или сервисы такси

Ответственность за выбор того кандидата, кого вы выбираете для работы с вашим ребенком лежит на вас. Но мы сделаем всё, чтобы выбор был разумным и вам было от чего оттолкнуться при принятии решения

Результаты психологической диагностики относятся к медицинской тайне и не могут быть предоставлены третьим лицам, без согласия кандидата.

Мы понимаем тревожность родителей – у нас тоже есть дети и мы тоже за них боимся. Поэтому при выборе кандидата, если у него стоит отметка о пройденном собеседовании, рекомендуем позвонить или написать нам и психологи расскажут портрет кандидата, это поможет вам определиться

Это значит, что он просто прошел диагностику и на момент предоставления справки не состоял на учете в психоневрологическом и наркологическом диспансере.

Результаты диагностики также действительны на момент прохождения

Психика человека (и нас с вами тоже) устроена таким образом, что изменения могут произойти внезапно и никто не может давать гарантии

Кандидат также выбирает работодателей, как и мы помощников. Он имеет право отказать, но вы можете его заинтересовать чем-то в своей вакансии, что она станет приоритетной. Например, сказав, что у вас дома живет красавец лемур, с которым можно обниматься или что вы будете оплачивать такси в случае задержек

Ответственность за актуальность анкеты и статуса поиска работы лежит на самом кандидате. Кто-то при выходе на работу забывает менять статус, что не ищет работу

Кто-то, работая ставит статус поиска работы для того, чтобы мониторить запросы работодателей и, если будет вакансия интереснее той, которая у него сейчас, он уволится и выйдет на нее

К сожалению ни один работный ресурс не может ежедневно отслеживать актуальность поиска работы у пользователей

Но после того, как наши клиенты звонят кандидатам, они могут добровольно поставить отметки ищет ли этот кандидат работу или нет. После проверки мы изменим статус анкеты кандидата

Обучение в нашем центре составляет более 450 часов, в зависимости от программы

Программа обучения меняется каждые три месяца в зависимости от запроса нанимателей. Мы постоянно общаемся с родителями и знаем, что хочет мама, какими знаниями и навыками должна обладать няня и гувернантка. Не актуальные предметы мы меняем на актуальные, поэтому наши выпускники всегда пользуются приоритетом при найме – их знания и навыки соответствуют пожеланиям родителей

Более того, многие кандидаты проходят повышение квалификации раз в 1-3 года, так как современные дети быстро меняются, соответственно надо быть в тренде, понимать нюансы подхода к новым детям, уметь безболезненно провести детей через кризисные периоды, знать новые методы работы и новые методики развития

В учебном центре преподают только практики: психологи, педагоги, действующие педиатры, действующие врачи скорой помощи. В нашем YouTube канале вы можете посмотреть видео как проходит обучение

Также во время обучения с кандидатами работают психологи, проводя необходимую коррекцию состояния, разбирают личные проблемы, травмы, чтобы к детям приходили стабильные люди

Что входит в программу обучения

• Этика при работе в семье
• Возрастная психология
• Грудничковый уход, работа с новорожденным
• Детские болезни
• Современные методики раннего развития
• Подготовка ребенка к школе
• Работа с ребенком, пережившим буллинг
• Оказание первой доврачебной помощи
• Уход за маломобильными детьми
• Уход за паллиативными детьми
• Работа с детьми с ОВЗ
• Как объяснять нейротипичным детям, почему дети отличаются
• Кибербезопасность

Нет, не все. Кандидаты могут скрыть свою анкету от общего просмотра. Однако, если его заинтересует ваша вакансия он откликнется, и вы увидите его анкету с контактами

Мы не знаем, кто такие плохие кандидаты

Есть кандидаты подходящие и не подходящие

Тот, о ком идеальные отзывы от одной семьи, может не подойди другой семье, мы с таким сталкивались.

И наоборот, одна мама может высказать плохое про кандидата, а другая будет радоваться, годами с ней работать и ребенок будет счастлив. С таким мы тоже сталкивались ;)

При этом у нас есть свой внутренний «черный список», он составляется по отзывам наших клиентов после проверки информации (если это представляется возможным, например, если есть запись видеокамер) и по заключениям наших психологов.

Мы не можем скрыть всех таких кандидатов с сайта в силу правовых причин. Однако, если вас заинтересует кандидат, вы нам позвоните узнать про него, и он будет в нашем внутреннем «черном списке», мы вам про это скажем и назовем причину. Если она для вас будет значимой, вы не будете с ним знакомиться. А может наоборот, она покажется для вас придирками и вы познакомитесь

Отталкиваться надо только от себя ;)

Мы живем в такое время, когда под следствием может быть каждый, в том числе и по ложному доносу

Правовых оснований удалять анкету у нас нет

Но мы считаем своим долгом при запросе родителей по конкретному кандидату давать честную информацию, которую мы видим в проверках, без указания конкретной статьи

Дальнейшее решение принимаете вы. В нашей практике клиенты по-разному реагируют и разные решения принимают

Мы собираем обратную связь от клиентов нашего сайта и нашего сервиса. Т.е когда у нас есть 100% уверенность, что это реальный работодатель

Сторонние рекомендации мы проверяли пока база была до 10 тысяч, далее это стало нереальным. Тем более очень часто оставляют контакты не настоящих работодателей, а своих знакомых

Сейчас сторонние рекомендации мы проверяем только при индивидуальном подборе, когда можем позволить тратить ресурс на проверку подлинности рекомендаций. Мы это умеем.

Да, конечно, мы будем рады вашей обратной связи. Пока отзывы не публикуются на сайте, но наши разработчики уже поставили в план такую опцию

Да, мы запрашиваем от кандидатов обратную связь о работодателе, но она не будет опубликована.

Нас интересуют лишь некоторые моменты:

• Корректное ли отношение к персоналу
• Соответствует ли реальная картина изначальной вакансии
• Не было ли проблем с оплатой услуг
• В случае отказа кандидата от семьи – в чем причина

• Возможно, они не видят вакансию (не заходят на сайт, в почту). Напишите нам, мы подсветим вашу вакансию дополнительной рассылкой в чаты
• Возможно, условия вакансии не привлекательны для кандидатов. Попробуйте изменить описание вакансии и оцените, насколько в рынке предлагаемая оплата
• А может просто ночь и кандидаты спят. Но утром они обязательно проснутся ;)

Да, конечно

• Если вы одинокий родитель с особенным ребенком – после подтверждения мы предоставим промокод на условно-бесплатный доступ к контактам кандидатов (доступ к контактам за 1 рубль)
• Каждая ваша 5 вакансия с условно-бесплатным доступом к контактам. Запросите промокод, он пока не автоматический
• Если вы активно даете обратную связь по кандидатам – мы подарим вам промокод на условно-бесплатный доступ по одной вакансии
• Если ваш ребенок – наша рекламная модель, мы даем промокод на условно-бесплатный доступ по трем вакансиям
• Если вы благотворительный фонд, который ищет нянь своим подопечным, присылайте документы, мы дадим условно-бесплатный доступ

Мы с удовольствием вам поможем и подключим к подбору психологов-рекрутеров на индивидуальном подборе. Свяжитесь с нами в телеграмм

Или переходите по этой ссылке bushkanachas.ru и оставляйте запрос, мы сами с вами свяжемся

• Заполняете полностью анкету. В описании себя презентуйте свои сильные стороны, расскажите о хобби, почему вам можно доверить ребенка, ваши навыки и компетенции. Из описания работодателю должна быть понятна обоснованность ваших финансовых пожеланий
• Размещаете фотографию
• Проходите тесты
• Загружаете документы на проверку
• Откликаетесь на вакансии, которые вас заинтересовали

Выбираете раздел «найти работу» и заполняете все поля анкеты. Это просто, но вы всегда можете нам написать, и мы поможем

Возможно, ваша анкета ещё на модерации или она отклонена из-за ошибок

• Нет фото
• Размещено фото с детьми без разрешения родителей
• В поле о себе оставлены контакты
• Не все обязательные поля заполнены
• В анкете встречается обесценивающая лексика
• На кандидата поступили жалобы работодателей, и анкета удалена из доступа

• Наличие отметок о пройденном собеседовании, проверках благонадёжности, диагностике и обучении повышают рейтинг. Именно такие кандидаты находятся в приоритете у работодателей. По нашим наблюдениям выбор таких кандидатов на 85% выше
• Что означают значки:
• Пройдено собеседование с психологом
• Предоставил документы, пройдена проверка благонадёжности
• Пройдена психологическая диагностика
• Предоставил медицинские справки о здоровье или актуальную медицинскую книжку
• Прошел обучение в Учебном центре дополнительного профессионального образования для специалистов по работе с детьми

Мы являемся официальным оператором персональных данных Роскомнадзора. Копии ваших документов никто, включая потенциальных работодателей, не видит. Они нужны только для проверки благонадёжности и подлинности

Да, можно. В этом случае у вас в анкете не будет отметок означающей, что кандидат проверен и благонадежен, прошел диагностику и собеседование

Работодатели сами выбирают, с кем хотят знакомиться. По нашему опыту у работодателей выбор кандидата с пройденными проверками, тестами и собеседованиями на 85% выше, чем кандидатов без собеседований и проверок

Работодатель увидит ваш отклик, анкету и номер телефона. Если после просмотра анкеты он выберет вас, он обязательно свяжется, и вы договоритесь о встрече

• Если соискатель откликается на все вакансии подряд, не читая условия и во время звонка говорят, что им не подходят район, график, оплата и тд., т.е то, что изначально было указано в вакансии
• Если соискатель груб по телефону
• Если при выходе на пробные дни и работу соискатель показал профнепригодность

• Мы просим доказательства (фото и видео фиксацию)
• Связываемся с кандидатом для проверки информации
• При трех жалобах или при подтверждении асоциального поведения кандидат будет внесен в черный список

Мы входим в Ассоциацию компаний по подбору домашнего персонала. Сведения о недобросовестных кандидатов не публикуются нигде, но передаются компаниям, членам Ассоциации

У нас нет крепостного права, вы выбираете работодателя так же, как и работодатель выбирает вас. Если вы хорошо расстались, все обговорили с работодателем, естественно рейтинг не снижается

Да, вы можете нам написать, и мы получим ваш отзыв. Возможно, ваш отзыв поможет другим соискателям принять правильное решение о выборе работодателя

• Тщательно заполнить все поля
• Пройти собеседование, тесты, проверки – получить значки качества
• Можно оплатить размещение анкеты на главной странице сайта, поднятие анкеты наверх, выделение анкеты цветом

• Собеседование и рекомендации психолога дает работодателям больше уверенности в кандидате и снимает тревожность, что человек опасен для ребенка
• По тем кандидатам, кто прошел собеседование, при запросе работодателя психолог даст рекомендацию и презентует кандидата, подчеркнув его сильные стороны
• На собеседовании психолог поможет сделать вашу анкету более привлекательной
• Для записи на собеседование необходимо зайти в раздел «собеседования», выбрать день и время собеседования, оплатить услугу и в согласованное время встретиться с психологом в офисе или онлайн
• Если вы обучались у нас в Учебном центре дополнительного профессионального образования или в школе «Бабушка на час», вы проходите собеседование без оплаты услуг. Напишите или позвоните нам, скажите год и группу, где обучались и мы вас запишем
• Если вы проходили собеседование в Сервисе «Бабушка на час», ваша анкета уже есть на сайте с отметкой о собеседовании

Наши оба проекта принадлежат одним собственникам. Сервис «Бабушка на час» занимается индивидуальным подбором домашнего персонала. На одну вакансию на собеседование приходит более 100 человек, работодатель выбирает только одного. Остальные хорошие кандидаты с пройденными собеседованиями, проверками, диагностикой остаются в базе, могут быть на сайте всеняни.рф и рекомендуются нами на вакансии в приоритетном порядке

• Семьи наниматели
• Детские сады и детские центры, которые ищут воспитателей, игропрактиков, специалистов по развитию детей
• Сервис «Бабушка на час»
• Агентства и частные рекрутеры

На прямых вакансиях от семей и детских садов никаких комиссий нет

Если вакансии от агентств предполагают комиссию, то рядом с вакансией будет такое указание. Если вакансия выглядит как прямая вакансия от частного лица, а по телефону вам говорят про комиссию, сообщите нам

В ваших интересах оформить статус самозанятости и заключить с семьей договор оказания услуг. В этом случае вы будете легально работать, в договоре будут указаны все обязательства сторон, в том числе по объему оказываемых услуг, оплате больничных, отпуска и переработок. Кроме того, при заключенном договоре у вас появляются законные основания находиться с чужим ребенком, в квартире работодателя и сопровождать ребенка

Нет, вы можете изменить статус «не ищу работу» и включить статус поиска, когда будете рассматривать вакансии

Да, если ваша анкета открыта, работодатель может вами заинтересоваться и позвонить вам с предложением вакансии

Да, вы можете открыть свои контакты на несколько дней или недель. Тогда вам могут звонить работодатели, которые не оставляли вакансии на сайте. Однако, в этом случае, могут звонить и мошенники, будьте бдительны при открытии контактов

Да, в этом случае работодатель будет видеть ваши контакты и сможет вам позвонить. Но самостоятельно без отклика вас никто не найдет

Нет, некоторые работодатели убирают видимость вакансий и сами ищут по базе подходящих кандидатов. В этом случае они видят только открытые анкеты

Работодатель может оставлять открытой вакансию долгое время, если ищет подходящего кандидата

Если вакансия не актуально работодатель её закрывает

В телеграм канале

• Учебный центр дополнительного профессионального образования для специалистов в детской сфере имеет образовательную лицензию и работает с 2018 года.
• За это время, при поддержке грантов Москвы и Фонда Президентских грантов, бесплатно прошли обучение и подтвердили свои знания несколько десятков тысяч человек
• Программа меняется каждые полгода и соответствует запросу рынка. Сотрудники мониторят «что хотят работодатели» и меняют наполнение программы
• Обучение проводится по программе «Методики раннего развития. Современные педагогические направления», длится несколько месяцев в очном и заочном формате
• По окончании обучения сдается экзамен и вы получаете диплом установленного образца с квалификацией «Воспитатель дошкольной образовательной организации» с дополнительной квалификацией «Гувернантка», что позволяет работать как в садиках, так и в семьях
• В программе обучения кроме педагогических, психологических и развивающих дисциплин включены большие модули по грудничковому уходу, педиатрии, детским болезням, оказанию первой помощи, работе с детьми с ОВЗ, кибербезопасность и много психологии
• На бесплатном формате обучение проходит только когда есть гранты города по направлению от центра занятости
• Платное обучение доступно круглый год, при онлайн обучении есть запись занятий
• Более 78% вышли на работу в процессе обучения
• Сайт всех программ обучения вы можете увидеть на нашем образовательном ресурсе Norland Academy